La démarche d'assurance qualité
Une démarche d'assurance qualité a été engagée depuis plus de 4 années à l'Afpi Bretagne. Elle a pour but de garantir le plus haut niveau de satisfaction de nos clients en répondant aux exigences du contrat.
Les évolutions du manuel qualité et de ses démarches se font au moins chaque année et sur décision de l'Afpi Bretagne ou demande du client.
Au cours des 3 dernières années, nous avons pu mesurer :
- Un accroissement du taux de satisfaction des clients > 95 %
- Une baisse du taux de rupture des contrats de formation (apprentissage et demandeurs d'emploi) (< à 6 %)
- Un accroissement des cours de formation et d'évaluation en îlot de formation
(400 h de positionnement et de cours à ce jour).
Au service des entreprises industrielles
Missions
L'AFPI Bretagne a pour but d'être un pôle de compétences en process de fabrication, travail des métaux et maintenance pour les entreprises industrielles bretonnes.
Administrée par l'UIMM Bretagne, nous avons pour missions :
- de répondre aux besoins de formation des entreprises industrielles en lien étroit avec l'UI Bretagne et les UIMM 22, UIMM 29, UIMM 35/56.
- d'être un pôle de compétences en process de fabrication, travail des métaux et maintenance : assurer un potentiel de formation continue et initiale lié aux métiers industriels (en partenariat avec le CFAI Bretagne).
- de recevoir un public diversifié (salariés d'entreprises, apprentis en opérateur du CFAI et demandeurs d'emploi) pour tous niveaux de formation.
- d'assurer une veille technologique et pédagogique avec une coopération active du réseau formation de l'UIMM (AFPI, CFAI, ITII).
Notre mission est aussi la recherche et le développement de nouveaux produits et outils de formation : FOAD, Validation des Acquis Professionnels...